Hace unos días Lendulado me recomendó una página web muy divertida, EGBG Anti-telemarketing Counterscript.



No sé cual es vuestra situación pero yo recibo una llamada de un vendedor telefónico cada 15 días (+/-). Normalmente se trata de compañías que me ofrecen tarjetas de crédito que no quiero.

La venta telefónica es efectiva porque los televendedores disponen de unos guiones en forma de diagrama de flujo que utilizan para dirigir la conversación. Logran tener todo el tiempo el control de la conversación para arrinconar al comprador y presionarle para que acepte la oferta. Con el guión que se ofrece en la página recomendada nosotros volveremos a tomar el control de la conversación.

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